Back to shop

Shipping & Exchange

Syarat dan ketentuan pengiriman dan penukaran produk di Footfit:

  1. Footfit akan mengirimkan produk yang Anda beli dari website Footfit maximal 2x24 jam hari kerja sejak Anda menyelesaikan transaksi pembayaran pembelanjaan Anda dan Footfit mengkonfirmasi transaksi sudah diterima dan diproses.

  2. Footfit akan menggunakan jasa kurir yang Anda pilih untuk mengirimkan produk ke alamat yang Anda isi dan/atau pilih ketika menyelesaikan transaksi Anda.

  3. Informasi estimasi waktu pengiriman yang tertera adalah informasi yang diterima Footfit dari kurir yang bersangkutan. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai estimasi waktu pengiriman, Footfit menyarankan Anda untuk melakukan pengecekan di website kurir yang bersangkutan.

  4. Footfit hanya mengirimkan produk yang Anda beli ke alamat yang Anda informasikan di dalam order Anda, pastikan alamat yang tertera sudah benar dan lampirkan nomor HP atau nomor kontak aktif yang bisa dihubungi.

  5. Footfit memberikan kemudahan dan jaminan untuk penukaran produk footwear yang size nya belum sesuai dengan ukuran kaki Anda dan/atau produk yang diterima dalam kondisi cacat maximum 30 hari kalender sejak tanggal pengiriman oleh Footfit.

  6. Produk yang ditukar harus dalam kondisi yang sama saat barang diterima dan proses penukaran harus melalui form penukaran barang. Klik lini INI untuk memulai proses penukaran produk Anda.

  7. Penukaran produk dapat dilakukan selama persediaan masih ada.

  8. Anda hanya boleh menukar dengan produk yang sama dengan ukuran yang berbeda.

  9. Biaya pengiriman produk ke Footfit ditanggung oleh Anda.

  10. Biaya pengiriman produk yang ditukar ke alamat Anda akan ditanggung oleh Footfit.

  11. Anda wajib menginformasikan kepada Footfit nomor resi kurir yang mengirimkan produk ke alamat Footfit melalui email atau Whatsapp Customer Service Footfit.

  12. Apabila terdapat kesalahan dari pihak Footfit dalam pengiriman produk, Footfit akan menanggung biaya pengiriman produk dari dan kepada customer.

  13. Footfit berhak mengubah ketentuan pengiriman dan operasional jam kerja apabila terdapat libur nasional, libur kurir atau situasi dan kondisi lainnya.

  14. Footfit akan mengumumkan segala informasi mengenai perubahan operasional pengiriman produk dan jam kerja kantor melalui Instagram @footfit.idn atau media komunikasi lainnya.